Urusan jual beli secara di atas talian kini sudah menjadi satu norma baharu. Namun di sebalik kemudahan serta kesenangan menggunakan platform di atas talian terdapat beberapa kes yang tidak sedap untuk kita dengar.
Ini di mana terdapat pelanggan yang dicaj melampau atau mendapat barang dengan kualiti tidak seperti diiklankan atau sepadan dengan harga.
Lebih malang lagi jika produk yang dibeli tidak diberi jaminan seperti mana yang diiklankan. Sebagai pengguna kita sebenarnya ada hak untuk melakukan tuntutan tebus rugi. Dan ini boleh dilakukan menerusi Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia.
Terlebih dahulu kita perlu faham apakah objektif penubuhan TTPM.
- Menyediakan forum alternatif kepada mahkamah sivil untuk pengguna membuat tuntutan tebus rugi berkenaan dengan barang atau perkhidmatan secara murah, mudah dan cepat.
- Mendengar dan mengadili tuntutan dengan bebas, adil dan saksama.
- Membangunkan undang-undang berhubung perlindungan pengguna.
Tribunal mempunyai bidang kuasa mendengar –
- tuntutan untuk tebus rugi bagi pembelian barang dan perkhidmatan yang dibenarkan di bawah bidang kuasa Tribunal sepertimana diperuntukkan di bawah Akta 599;
- tuntutan yang jumlah amaunnya tidak melebihi RM50,000.00; dan
- tuntutan yang terakru dalam masa tiga tahun dari tuntutan itu.
PEMBELIAN ONLINE
Mungkin ada di antara anda tidak tahu bahawa pembelian menerusi platform dalam talian termasuklah di alam mendia sosial seperti Facebook, Instagram dan Twitter juga termasuk dalam perlindungan ini.
Ini kerana peniaga online juga perlu mendaftar perniagaan mereka dibawah Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM), dan perlu mematuhi undang-undang niaga di Malaysia. Sebagai pengguna, anda berhak untuk menerima penghakiman yang adil, termasuk mendapat pampasan untuk pembelian atau servis anda terima yang memiliki unsur mengelirukan, kualiti barang yang rendah dan juga servis yang tidak memuaskan.
CARA MEMBUAT TUNTUTAN
Buan anda yang ingin melakukan dan memfailkan tuntutan boleh dengan cara-cara berikut:
1. Hadir sendiri di kaunter TTPM di seluruh negara.
- Perlu mengisi Borang 1 yang boleh didapati di semua cawangan Tribunal atau muat turun di portal e-Tribunal. Anda perlu membayar RM5.00 untuk pemfailan borang tersebut.
- Salinan Borang 1 akan diserahkan kepada pihak yang dituntut, dan kedua-dua pihak perlu hadir ke pendengaran tuntutan tersebut. Tarikh pendengaran akan ditetapkan oleh Tribunal.
- Selepas tuntutan berjaya diselesaikan dengan persetujuan kedua-dua pihak, Tribunal akan mengeluarkan Award (terma ini digunakan untuk penyelesaian yang ditawarkan oleh Tribunal). Award tersebut boleh jadi dalam bentuk wang yang dibayar kepada pengadu, ataupun ganti untuk barang yang dibeli.
2. Pemfailan secara online menerusi potal https://ttpm.kpdnhep.gov.my
Berdasarkan undang-undang kita sebagai pengguna hanya dibenarkan melakukan tuntutan bernilai sehingga RM25,000 sahaja. Dan wang tuntutan tersebut dibayar bukan oleh Tribunal, sebaliknya oleh pihak yang dituntut atas arahan Tribunal.
Paling penting sekali ialah anda menyimpan kesemua bukti dan dokumen berkaitan jual beli. Antara dokumen yang boleh digunakan ialah invois, resit, risalah iklan, barang yang rosak serta dokumen-dokumen lain yang boleh menyokong tuntutan anda.
Ramai di antara kita mungkin tidak tahu atau tidak mengambil endah akan hak sebagai penggunna. Usah biarkan scammer berleluasa kerana selepas anda mungkin orang lain pula menjadi mangsa.
Semoga perkongsian ini mampu memberikan manfaat buat anda. Jangan lupa subscribe YouTube MASKULIN untuk seleksi video menarik seperti di bawah!
https://www.youtube.com/watch?v=4TNLoxXce30&t=315s
10 Checklist Yang Perlu Anda Semak Semula Bila Dah Masuk 15 Ramadan
Apabila dah nak masuk 15 Ramadan, sudahkah kita persiapkan segala urusan yang penting dan dituntut dalam Islam?
Kalau belum, anda perlu semak semula checklist yang dibuat. Takut-takut ada yang tertinggal dan anda pula rasa rugi kalau tak :
1. Khatam al-Quran
Menjadi misi setiap orang alangkah beruntungnya kalau dapat khatam al-Quran dalam bulan Ramadan. Sudahlah dapat pahala, banyak pulak tu!
2. Bayar zakat fitrah
Selain daripada bayar zakat pendapatan yang ditolak setiap bulan menerusi gaji anda, jangan sesekali lupa nak bayar zakat fitrah pada bulan Ramadan ini.
3. Tunaikan tarawih
Ada orang, pada 15 Ramadan awal sahaja rajin pergi ke surau atau masjid untuk menunaikan solat tarawih. Masuk 15 Ramadan terakhir, bilangan jemaah semakin berkurangan.
4. Cari malam lailatul qadar
Lailatul qadar adalah malam seribu bulan. Sesiapa yang beribadah pada malam tersebut akan menerima pahala yang berlipat kali ganda. Amat malang bagi sesiapa yang terlepas malam yang begitu istimewa ini.
5. Sedekah
Sudahkah kita bersedekah dalam bulan ini? Kalau belum, rajin-rajinkanlah untuk hulurkan sumbangan. Tak kisahlah walaupun hanya RM1 untuk tabung masjid dan RM50 untuk tempah bilik karaoke. Hanya Allah yang tahu amalan anda.
Itulah antara urusan akhirat yang perlu diutamakan terlebih dahulu dalam bulan Ramadan namun jika bercakap tentang urusan duniawi, anda mungkin perlu :
6. Kemas rumah
Memandangkan tidak lama lagi akan menjelang hari raya Aidilfitri, tak salah untuk anda kemas rumah dengan lebih awal. Nak pasang langsir atau tukar perabot baharu, terpulanglah kepada bajet anda.
7. Buat kuih raya
Menjadi rutin bagi golongan mak, isteri serta anak dara berperang di dapur untuk menyediakan kuih raya. Sebagai lelaki, support mereka dengan beli bahan-bahan mentah seperti tepung, mentega dan sebagainya. Kalau malas, beli sahaja biskut raya!
8. Cari baju raya
Mana yang baju rayanya masih elok, tak salah kalau pakai baju raya dua – tiga tahun lepas sekali pun. Tetapi kalau rasa nak tukar baju baharu, pun boleh tempah atau cari sahaja yang sudah siap.
9. Servis kereta
Jangan esok nak balik kampung, hari ini baru cari bengkel nak servis kereta anda. Kalau boleh, sila servis awal-awal untuk mengelakkan kedai bercuti awal dan anda juga yang terlopong.
10. Rancang nak balik
Inilah situasi yang paling genting. Nak balik rumah mak atau rumah mak mertua? Kalau boleh berbincanglah elok-elok dan jangan gaduh-gaduh. Raya jer pun!
Tip Elak Semut Naik Atas Meja Makan Guna Stoking Lama!
Siapa yang tak stres kalau makanan yang diletakkan di atas meja dihurung semut. Sudahnya terbantut selera nak makan. Bukan hanya makanan, dalam bekas air pun dimasuki semut.
Kalau sudah banyak cara anda lakukan tapi masih belum berhasil, apa kata cuba cara yang dikongsikan Faizal Ismail menerusi entri Facebooknya menggunakan stoking lama.
Semoga perkongsiannya ini berkesan untuk masalah anda.
Tip elak semut naik atas meja
Isteri selalu komplen, semut selalu naik atas meja. Buka tudung saji, tengok semut tengah kendurikan makanan. Terus tak de mood nak makan then ajak kita makan kat luar. Selalu makan kat luar tak elok tuan-tuan, tak sihat, poket suami demam nanti.
Memang tuhan buat orang lelaki ni pantang dengar masalah, mesti otak berputar mencari penyelesaiannya. Bercampur pulak darah patent dalam diri, lagi lah laju (sebenarnya dah tak larat nak dengar hehe).
1. Mula-mula cari stokin yang kau sendiri dah menyampah nak pakai. Atau kau dah jadi pengikut tegar Wak Doyok yang memang tak pakai stokin lagi senang, ambik je mana stokin kau suka.
2. Pastu potong 4. Lebar dalam dua inci macam tu. Kalau kaki meja kau 6, potong 6 lah.
3. Sarungkan kat kaki meja, pastu spray perfume. Ikutlah jenama apa yang isteri kau suka, Ridsect pun boleh, Baygon pun boleh. Jangan guna Versace sudah lah.
Spray keliling untuk kesan yang lebih efektif.
Ok sekarang bukan setakat semut, lipas, malah cicak pun dah malas nak panjat meja makan tu.
Selamat mencuba. “Happy Wife, Happy Life”
Dah settle satu masalah, sekarang aku dah boleh fokus kerja.
Faizal Ismail
Patent and trademark agent
“Yang Ada Hanyalah Sebuah Kesunyian…” Sayu Hati, Doktor Ini Kongsi Pengalaman Ibu Bersalin Ketika COVID-19
“Anak saya macam mana doktor? Saya nak tengok anak saya,” rayu ibu yang baru sahaja melahirkan anaknya.
Itulah Kata-kata dari seorang ibu apabila ingin berjumpa dengan anak yang baru lahirnya kepada seorang doktor yang bertugas.
Menurut seorang doktor kanak-kanak, Redza Zainol berkata di Facebooknya, paskukan mereka diminta oleh seorang ibu yang perlu diisolasi baru melahirkan anak untuk melihat anaknya.
Namun sebak dan tersentuh hati ini, tidak lama selepas itu, pasukan perubatan memasukan bayi tersebut dalam inkubator dan segera ditolak pantas keluar dari bilik pembedahan.
“Petang tu saya dihubungi oleh doktor pakar saya. Kita ada seorang ibu 29 tahun mengandung bayi 40 minggu. Pasukan O&G nak caesar petang ni juga sebab ibu ni ialah PUI (Person Under Investigation) untuk Covid-19.
“Kes ni kes besar. Saya nak you standby dalam bilik pembedahan. Ibu muda ni dah 5 hari demam dan batuk. Jiran sebelah rumah dia pula positif Covid-19. Jujurnya, saya tak rasa risau. Doktor pakar saya hari tu pun tenang saja.
“Pusat saringan Covid-19 dan tempat pembedahan untuk ibu bersalin sengaja diletak jauh dari blok utama hospital. Biar jauh dari orang ramai dan staf kesihatan yang tak berkaitan.
“Sambil saya berjalan kaki ke sana, saya ingat semula setiap langkah yang perlu dibuat. Dah berhari-hari kami berlatih untuk terima kes yang serius begini. Dan sebenarnya, ini kali pertama pasukan doktor O&G akan buat pembedahan pada ibu yang berstatus PUI.” Jelasnya doktor kanak-kanak dari Hospital Muar itu.
Menurutnya lagi itulah kali pertama dia mengendalikan detik bersalin seramai 20 orang staf masuk ke ruang bilik bedah. Namun dia tetap bersyukur kerana segalanya berjalan dengan lancar dan teratur.
“Saya sebagai doktor kanak-kanak pula bersedia untuk sebarang kemungkinan bila bayi tu keluar nanti. Dah rezeki saya. Di bilik pembedahan, pasukan pakar bedah O&G, pasukan pakar bius dan pasukan pakar kanak-kanak sampai serentak. Sampaikan ketua jabatan pun sama turun padang.
“Saya saksikan sendiri hampir 20 orang staf masuk ke ruang pembedahan. Betapa teraturnya keadaan tu. Masing-masing sibuk memakai pakaian penuh PPE. Staf semua saling membantu supaya proses berjalan pantas.
“Bilik bedah tu sebenarnya bilik bedah untuk kes-kes kecil tapi dinaiktaraf supaya pembedahan untuk ibu PUI atau positif Covid-19 boleh dibuat. Bila ibu tu sampai, sayu hati saya. Sudahlah tengah sakit, kena pakai mask N95 pula.
“Dalam diam saya doakan moga ibu ni terus kuat. Syukur Alhamdulillah, pembedahan berjalan lancar dan bayi yang keluar tu terus menangis elok.” Jelasnya lagi.
Menurutnya lagi, lebih menyentuh perasaan, ibu dan anak ini perlu di pisahkan memandangkan status si ibu masih dalam rawatan dan isolasi. Dua ambulan juga telah di sediakan satu untuk si ibu dan satu untuk si anak.
Namun, demi kesihatan ibunya serta kebaikan untuk anak biarlah para petugas ambil alih tugas ‘ibu’ itu sementara ibunya dihantar semula ke bilik isolasi.
“Dua ambulans di luar dah bersedia. Satu untuk bayi. Satu lagi untuk ibu. Transmisi jangkitan Covid-19 dari ibu yang mengandung pada bayi sangat rendah, tapi kami tak nak ambil risiko tu.
“Berat juga hati nak pisahkan ibu dan anak tapi itulah yang terbaik buat masa tu. Biarlah kami yang jaga bayi tu sementara ibunya dihantar semula ke bilik isolasi.
“Deritanya menjadi ibu berstatus PUI ni, hanya Allah yang tahu. Sudah lah dibedah, kemudian masuk pula ke bilik isolasi seorang diri. Tak ada tangan suami yang mengenggam tangan isteri. Yang ada hanyalah sebuah kesunyian. Saya dan staf kesihatan lain hanya buat apa yang kami mampu. Yang lain, saya serahkan pada Allah. Moga kalian sama-sama doakan kesihatan ibu dan anak ni. .” Tulisnya sebelum mengakhiri penulisannya itu.
Doktor Kanak-kanak ini juga sempat memberitahu MASKULIN apakah tugasnya sebenarnya sepanjang pembedahan tersebut, menurutnya dia perlu standby untuk terima bayi itu selepas dilahirkan. Jika bayi tersebut tidak bernafas atau jadi biru selepas dilahirkan, dirinya ada di situ untuk proses resusitasi (resuscitation).
