
Penipuan bengkel kereta bukan lagi cerita baharu, malah ibarat ‘duri dalam daging’ yang meresahkan ramai pemilik kenderaan. Di sebalik majoriti bengkel yang jujur dan cekap, wujud segelintir ‘ulat’ yang gemar mengambil kesempatan atas kejahilan pengguna.
Baru-baru ini, media sosial heboh dengan satu insiden tular di mana seorang pelanggan meluahkan kemarahan terhadap pemilik bengkel gara-gara kereta yang masih tidak elok walau sudah berhabis ribuan ringgit.
Siapa benar, siapa salah? Hanya mereka yang tahu. Namun, apa yang pasti, sebagai pengguna, kita perlu lebih bijak dan berhati-hati ketika berurusan dengan mana-mana bengkel kereta.
Pernahkah anda masuk ke bengkel untuk pemeriksaan ringkas, tetapi keluar dengan bil perbelanjaan yang melambung tinggi tanpa dirancang? Inilah situasi yang sering membuatkan pemilik kereta rasa seolah-olah ‘discam’ secara halus oleh bengkel kereta tidak jujur.
Cara Elak Penipuan Bengkel Kereta: Panduan Untuk Pemilik Kenderaan
Tahukah anda? Di Malaysia, hak anda sebagai pengguna dilindungi di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999.
Akta ini melindungi anda daripada amalan perniagaan yang tidak adil. Antara hak-hak penting anda termasuklah mendapatkan maklumat, membuat pilihan, dan menuntut ganti rugi apabila berdepan penipuan bengkel kereta.
1. Tuntut ‘Job Order’ Jelas, Jangan Main Agak-Agak!
Sebelum mekanik mula memegang sepana, pastikan anda menerima dokumen ‘Job Order’ atau Perintah Kerja.
Dokumen ini WAJIB menyenaraikan secara teliti dan jelas:
- Jenis kerja atau servis yang akan dilakukan.
- Anggaran kos keseluruhan (alat ganti dan upah).
- Sebarang cadangan kerja tambahan.
Anggaplah ‘Job Order’ sebagai kontrak awal. Ia memberikan anda kuasa penuh untuk menyemak dan meluluskan skop kerja.
Jika ada yang tidak setuju, anda berhak menolak atau meminta penyesuaian. Jangan sesekali biarkan kerja dimulakan tanpa persetujuan bertulis anda!

2. Berhenti Jadi ‘Pak Angguk’, Mesti Aktif Bertanya!
Buang jauh-jauh rasa malu atau takut! Anda adalah pelanggan, dan kenderaan itu milik anda. Jangan hanya mengangguk tanpa memahami. Jadilah pengguna yang proaktif.
Tanya soalan-soalan berikut kepada mekanik atau pemilik bengkel:
- “Apa punca kerosakan sebenar?”
- “Mengapa alat ganti ini perlu diganti, dan bolehkah ditunjukkan alat ganti yang rosak itu?”
- “Apakah pilihan pembaikan yang paling kos efektif?”
Informasi yang lengkap membantu anda membuat keputusan yang tepat dan mengelakkan anda daripada terkejut dengan bil yang tidak dijangka.
Bengkel yang jujur tidak akan teragak-agak untuk menerangkan dengan sabar setiap butiran servis.

3. Jalin Hubungan Dengan Bengkel Dipercayai
Mencari dan menjalin hubungan jangka panjang dengan sebuah bengkel yang anda percayai adalah pelaburan yang bijak.
Apabila sebuah bengkel sudah mempunyai sejarah dengan kereta anda, mereka lebih cenderung untuk bersikap telus dan memberikan kos yang munasabah.
Kepercayaan yang terbina ini bukan sahaja mengurangkan risiko penipuan bengkel kereta, malah memastikan kualiti perkhidmatan yang konsisten untuk kereta kesayangan anda. Carilah bengkel yang disarankan oleh rakan-rakan atau yang mempunyai reputasi baik dalam komuniti anda.
BACA: Servis Kereta, Kena Ikut Masa Atau Ikut Jarak Perjalanan, Mana Lebih Baik?
4. Bekalkan Diri Dengan Ilmu Asas Automotif
Pengetahuan adalah senjata terbaik anda. Luangkan masa untuk mempelajari asas-asas kenderaan anda.
Anda tidak perlu menjadi mekanik, tetapi memahami perkara asas seperti fungsi minyak enjin, tanda-tanda brek haus, atau jenis-jenis servis, sangat bermanfaat.
Dengan ilmu asas ini:
- Anda akan lebih memahami kerja yang dilakukan.
- Anda boleh mengajukan soalan yang tepat.
- Anda tidak mudah diperdaya dengan istilah-istilah teknikal yang mengelirukan.
Ingatlah, anda mempunyai hak sebagai pengguna. Ambil langkah proaktif dalam komunikasi dan sentiasa pastikan setiap butiran perkhidmatan direkodkan. Lindungi poket anda, lindungi kenderaan anda daripada penipuan bengkel kereta!
Semoga perkongsian ini memberi manfaat kepada anda semua.
Jangan lupa subscribe atau follow YouTube dan TikTok MASKULIN untuk seleksi video menarik seperti di bawah.
Gentleman semua dah baca MASKULIN?
Download dekat
je senang









